COME ORDINARE
Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto le vendite a distanza (via Internet, per telefono o su catalogo) dei prodotti Royal Cosmetic Srls. Le vendite sono disciplinate dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e, per le vendite via Internet, dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70.
Gli ordini possono essere inviati tutti i giorni tramite mail a:
Oppure telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle 18:30 ai seguenti numeri:
Linea 1 – 02 98 37 284
Linea 2 – 02 98 12 66 57
È inoltre possibile ordinare o richiedere informazioni utilizzando la chat di WhatsApp:
333 22 666 89
L’invio dell’ordine comporta l’accettazione delle condizioni generali di vendita.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Le spedizioni vengono effettuate con corrieri espressi BRT o DHL.
Nel caso di temporanea indisponibilità di un prodotto ordinato provvederemo a contattare il cliente per definire l’invio parziale dell’ordine o l’eventuale sostituzione del prodotto non disponibile.
Le spese di spedizione saranno a carico dell’acquirente e verranno addebitate direttamente in fattura.
La merce ordinata può essere consegnata su appuntamento ma con una maggiorazione delle spese di trasporto.
La consegna avverrà: in Italia (isole comprese) entro 2 giorni dal ricevimento dell’ordine, in tutta Europa entro 5 giorni.
PAGAMENTI
I pagamenti disponibili sono i seguenti:
- In contrassegno alla consegna tramite assegno o contanti
- Bonifico anticipato.
- PayPal
SEGNALAZIONI ED ANOMALIE
Eventuali reclami o segnalazioni di anomalie dovranno essere comunicati tempestivamente entro 5 giorni dal ricevimento della merce.
Per eventuali reclami, segnalazioni o comunicazioni il cliente potrà contattare Royal Cosmetic S.a.s al n° 02 9837284, fax 02 98126657 o all’indirizzo e-mail info@royalcosmetic.it
Recesso (d.lgs. n° 21 del 21 febbraio 2014).
In ogni caso il cliente può esercitare il proprio recesso inviando il modulo qui allegato e restituire la merce a propria cura e spese entro 14 giorni come prevede la legge.
Il recesso va esplicitamente comunicato per posta(meglio lettera raccomandata), fax o posta elettronica (Modulo), manifestando espressamente la volontà di recedere e senza necessità di spiegarne le ragioni.
ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica in caso di:
– fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.